BLOMERS - Store Policies and Terms
سياسة التوصيل – Blomers
نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع المحافظات العراقية خلال مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة.
تكلفة التوصيل ثابتة وتبلغ 5000 دينار عراقي لكل المناطق بما في ذلك بغداد.
بعد إتمام الطلب، سيتواصل معك فريق Blomers لتأكيد الطلب والعنوان. في حال تعذر التواصل خلال 48 ساعة، قد يتم إلغاء الطلب.
يرجى التأكد من توفر شخص لاستلام الطلب في العنوان المحدد. في حال تعذر الاستلام، سيتم إعادة محاولة التوصيل مرة أخرى أو إلغاء الطلب.
لأي استفسار أو دعم، يرجى التواصل معنا عبر انستغرام @tryblomers أو واتساب.
07828669946
سياسة الخصوصية – Blomers
نحن في Blomers نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. باستخدامك لموقعنا أو طلبك من خلاله، فإنك توافق على السياسة التالية:
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام الطلب، مثل:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان التوصيل
وسيلة التواصل (مثل إنستغرام أو واتساب)
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك فقط لـ:
تجهيز وتوصيل الطلب
التواصل معك لتأكيد الطلب أو تحديث حالته
تحسين تجربتك معنا
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء شركة التوصيل لضمان إيصال الطلب إليك.
أمان المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام الخاطئ.
حقوقك
يحق لك طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت من خلال التواصل معنا.
التعديلات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على صفحتنا.
سياسة الاسترجاع – Blomers
في Blomers، رضاكم هو أولويتنا. ومع ذلك، نرجو الانتباه إلى الشروط التالية الخاصة بالاسترجاع:
يُقبل الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
وصول منتج خاطئ.
وجود ضرر واضح في العطر عند الاستلام.
عدم فتح غلاف العطر (السيلفون أو التغليف الأصلي).
شروط الاسترجاع:
يجب أن يتم الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
يجب أن يكون العطر بحالته الأصلية وغير مفتوح أو مستخدم.
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال نهائيًا إذا تم فتح غلاف العطر، حتى لو لم يُستخدم.
إجراءات الاسترجاع:
تواصل معنا عبر إنستغرام @tryblomers أو واتساب مع ذكر رقم الطلب وصور توضح المشكلة.
بعد المراجعة والموافقة، يتم ترتيب استرجاع المنتج أو استبداله.
الاسترداد المالي:
في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال 3 إلى 5 أيام عمل، أو يتم تعويض العميل بمنتج بديل حسب الرغبة.
For any questions regarding these policies, please contact BLOMERS